Klacht: Innercircle een dating site in Nederland is corrupt met betalingen

TIC2017 op 28 juni 2017 over The Inner Circle in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Hi Marina, Thank you for getting in touch. Members can control all their membership and subscription settings under account on the website www.theinnercircle.co/settings - and you can stop you subscription here with one click of a button. In case you...

Categorie Datingsites
Status Opgelost
Datum 28 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op ieder moment zou verlenging van een full membership stopgezet kunnen worden volgens The Inner Circle. Dit is dus NIET mogelijk.
Dit zou volgens TIC mogelijk moeten zijn onder ‘mijn account’ , maar die instelling/knop is er gewoonweg niet

Gewenste Oplossing:

Als de full membership gestopt kan worden en de onterecht afgeschreven 40 euro geretourneerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door The Inner Circle in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat The Inner Circle een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

The Inner Circle

Heeft op 18 juli 2017 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Marina,

Thank you for getting in touch. Members can control all their membership and subscription settings under account on the website www.theinnercircle.co/settings - and you can stop you subscription here with one click of a button.

In case you have any further questions, please drop us a line at [email protected]

Have a great week ahead,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM