Klacht: (Veel) te laat leveren, en niet reageren op recht van retour

user-1458862 op 13 augustus 2018 over The English Shop in de categorie Hobby winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Hobby winkels
Status Open
Datum 13 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb ruim 3 weken op een bestelling moeten wachten van 2 tot 5 werkdagen levertijd (!). Ik heb na het verstreken van deze datum 3x aangegeven dat ik het pakket niet meer wens te ontvangen en de bestelling annuleerde. Ik krijg geen reactie, ook na emailen ná ontvangst pakket (recht van retour ook niet meer toe te passen zo voor consument) geen reactie…. Telefoonnummers worden of niet opgenomen, of zijn afgesloten.

Gewenste Oplossing:

Jullie hebben mijn adres en contactgegevens The English Shop... Wanneer sturen jullie een koerier om het pakketje weer op te halen en het geld te retourneren?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The English Shop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM