Klacht: wasstraat schade maar geen vergoeding

menno op 18 juni 2015 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 18 juni 2015

Een klant van Texaco in Breda heeft schade aan zijn bumper opgelopen tijdens het gebruik van de wasstraat. Ondanks het indienen van een schadevergoeding en gesprekken met het personeel, werd hem medegedeeld dat de schade zijn eigen schuld was en er geen vergoeding zou worden uitgekeerd. De klant is het hier niet mee eens en zoekt naar mogelijkheden om de schade te laten vergoeden of herstellen.

Mijn Klacht:

ik wilde mijn auto wassen in de wasstraat van Texaco in Breda. echter toen het begon reed de apparaat tegen mijn auto aan, waardoor ik veel schade aan mijn bumper heb gekregen. ik liep naar binnen en vertelde degene aan de kassa wat er is gebeurd. die kwam kijken en zei dat het mijn fout is omdat de auto niet goed stond. ik vertelde dat ik het hier niet mee eens was en schade vergoeding wilde. we vulden samen een formulier in en later kreeg ik te horen dat een derde instantie de schade afhandeling gaat volgen. ik kreeg te horen dat het mijn fout is en er niks word uitbetaald.

ik ben het hier natuurlijk niet mee eens, ik heb ook meerdere keren gebeld maar tevergeefs. ik wil graag dat mijn bumper wordt gemaakt/gespoten. wat kan ik nu doen.? graag hulp

Gewenste Oplossing:

reparatie auto. spuiten van voorbumper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door menno
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM