Een klant heeft onlangs een LPG-auto aangeschaft en geprobeerd een Texaco-pas aan te vragen via internet, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Na een bezoek aan een Texaco-tankstation en het invullen van een formulier, is er wederom geen opvolging geweest na drie weken. De klant overweegt om in de toekomst niet meer bij Texaco te tanken, ondanks het frequente gebruik voor zakelijke doeleinden.
onlangs heb ik een lpg auto gekocht. ik heb via internet een texaco pas proberen aan te vragen. niets van gehoord. ik naar de dichtstbijzijnde texaco langs. vriendelijke man.ik formulier ingevuld.zou allemaal goed komen. inmiddels drie weken verder nog niets gehoord.als het nog lang duurt kom ik er ook nooit meer. en ik tank toch behoorlijk wat op jaar basis voor de zaak.
persoonlijk contact.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
