Klacht: slecht geholpen bijdehand weigert te helpen

texacomedewerkster op 18 mei 2015 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 18 mei 2015

Een klant ervaart onvriendelijke service bij een Texaco-tankstation in Huizen. Na te hebben gevraagd om wisselgeld voor het afspoelen van zijn auto, weigert een medewerkster hem te helpen, ondanks zijn uitleg dat zijn auto onder de zeep zit. De klant voelt zich niet serieus genomen en is ontevreden over de geboden oplossing.

Mijn Klacht:

Ik ben in een texaco in de gemeente huizen ,

Vandaag om 19:30

Ik was mijn auto met kleingeld sluit de auto onder de waszeep en kom kleingeld te kort om af te spoelen ,

Ik ga het tankstation binnen en vraag om wisselgeld en die ….. ik weet niet meer wat ik moet vinden van haar het is een zij in iedergeval, ze zegt ik heb geen kleingeld meer ik heb nog maar 1euro wisselgeld voor andere klanten die ik ermee mischien kan helpen ik zeg haar mijn auto zit helemaal onder de zeep ik heb die euro echt nodig wisselt u aub maar ze weigert of steeds nou ik denk weetje wat ik had al een pak sigaretten ik haal er nog een ik zeg dan graag een pak marlboro dan krijg ik die euro ook ben toch een klant als ale anderen, ze geeft mij 4 euro terug aan 20centen en die euro kreeg ik niet terwijl mijn auto onder de zeep zit. Ik weigerde te gaan na zo te zijn behandeld totdat een andere klant binnenkwam en met mij een euro wisselde .

Ik vind dit niet normaal ik ben heel erg boos . Ik kom normaal bijna dagelijks bij de texaco mijn auto wassen sigaretten halen etc.

Deze medewerkster vind ik de ergste en slechtste ooit . .

Gewenste Oplossing:

Ik wil een excuses van die medewerker anders laat ik het er niet bij zitten wel zijn allemaal beschaafd en horen ons daar naar te gedragen en alsje iemand kan helpen moetje dat doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM