Mijn Klacht:
Ben zaterdagavond op 30/01/16 gaan tanken in uw benzinestation Texaco op de Autolei te Wommelgem. Er werd mij een prijs van +/- 1,27 euro (95+)aangerekend, terwijl bij het naastliggende Q8 benzinestation er slechts 1,125 (95+) werd aangerekend. Ik begrijp wel dat de maximumprijs mag aangerekend worden, dus gelieve dat niet als argument aan te halen, want er zijn meerdere tankstations ‘ op de Militaire Baan’ waar er nergens deze prijs wordt aangerekend en evenmin dat er bij jullie extra additieven worden toegevoegd voor betere prestaties. Dus ik denk dat ik de volgende keer dit station ga mijden om te tanken en ook niet om in de Shop aankopen te doen want om 17,36 u was de Shop niet open of niet meer geopend of is dit station niet meer open ?
Gewenste Oplossing:
Het prijsverschil maakt op zich niet zoveel uit, ik had gelukkig op tijd gezien dat de prijs "veel" te hoog was, maar dat er door zo'n grote maatschappij zoals Texaco onvoldoende controle wordt uitgevoerd, door enerzijds de stationmanager of de regiomanager en anderzijds de clustermanager of het hoofdkantoor zelf is ronduit bedroevend en een te lakse houding,( zo van laat de klanten die tanken maar betalen, als de benzine op is... ) Spijtig en jammer dat op zo'n drukke verkeersas er zo licht wordt omgesprongen met het imago van jullie bedrijf.
met vriendelijke groeten,
