Klacht: ongewenst/onbeschoft en sexueelgetinte opmerkingen door medewerkster ringbaan west tilburg

leshani op 03 juni 2013 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 3 juni 2013

Een klant van Texaco in Tilburg Ringbaan West heeft een klacht ingediend over ongepaste en seksueel getinte opmerkingen van een medewerkster, genaamd Heidy, richting haar vriend. Na het voorval vroeg de klant om uitleg, maar kreeg een jaarverbod en een boete van 420 euro voor vermeende bedreigingen, terwijl er geen camerabeelden beschikbaar waren om haar onschuld te bewijzen. De klant vraagt om betere training voor het personeel om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

mijn vriend ging een was muntje kopen om zijn auto te wassen om een warme zomerdag bij de texaco tilburg ringbaan west, toen de werkneemster `heidy` het gepast vond om te vragen : of hij haar niet een keer wilde wassen.
ik als vriendin ben daar zeker niet van gediend en ben om uitleg gaan vragen. waarop het antwoord van de texaco tilburg volgde met een jaar verbod, en een geld boete van 420euro voor bedreigingen die absoluut niet geuit zijn. Maar dan ineens zijn er geen camera beelden meer om te bewijzen dat ik haar niet bedreigd heb.maar een simpel gesprek heb gevoerd. valse aangiftes uit haar naam.
texaco be rpoud of your self. voed je personeel op dan hoeven jullie klanten er niet onder te lijden.

Gewenste Oplossing:

ik wil niet meer als gerechtigheid, ik wil de tapes zodat hun zien en horen dat van bedreiging, en zeker de soort bedreiging waar zij over spreekt, Geen sprake is.
ik wil die achtelijke geldboete weg en een excuus van hun.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Texaco een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM