Klacht: onbeschoft

mbmb86 op 11 juli 2012 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 11 juli 2012

Een klant van Texaco heeft meerdere keren ervaren dat de medewerkster geen wisselgeld kon geven voor kleine aankopen, zoals kauwgom en sigaretten. Dit leidde tot frustratie, en de klant overweegt nu om met een klein bedrag te tanken als reactie op de service.

Mijn Klacht:

tweemaal ben ik weggestuurd omdat mevrouw mijn 10 euro niet kon/wou wisselen voor een pakje kauwgom (hoe loop je omzet mis?)
Nu vandaag ben ik weer weggestuurd met de mededeling dat zij geen wisselgeld had ik wou 3 pakjes sigaretten kopen en had alleen 50 euro.
Morgen ga ik weer sigaretten kopen en weer ga ik betalen met 50 euro, is dit weer niet mogelijk dan tank ik voor 0,50 eurocent en dan ziet ze maar hoe zij dit doet. Normaal ben ik niet zo snel gepikeerd maar god wat werkt zij mij op mijn zenuwen….grrr

Gewenste Oplossing:

Waarom verkopen jullie sigaretten???? of ben je verplicht altijd te tanken??? dat wil ik niet bij jullie want jullie zijn zo extreem duur en jullie zitten bij mij op de hoek dus wil gewoon hier mijn sigaretten kunnen halen... en als dit niet mogelijk is gooi ze dan uit jullie assortement en die medewerkers ook

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM