Klacht: Geen toegankelijke betaalautomaat

fransjoseph op 13 april 2018 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 13 april 2018

Bij het Texaco-tankstation op de A4 bij afslag 12 Den Haag Zuid is de betaalautomaat niet toegankelijk voor mensen van kleinere lengte of in een rolstoel, omdat deze te hoog is gemonteerd. Klager geeft aan dat een opstapje wordt aangeboden, maar hierdoor kunnen anderen de pincode inzien tijdens het helpen.

Mijn Klacht:

Bij de splinternieuw gebouwde pomp op de A4 in noord-zuid richting bij afslag 12 Den Haag Zuid is de betaalmogelijkheid ontoegankelijk voor mensen met kleinere lengte c.q. in een rolstoel. De betaalautomaat is vast gemonteerd op de balie, zeker een halve meter vanaf de kant.

Als hulp wordt een opstapje aangeboden; gevolg is dat degenen die hielpen – wat nodig was – onvermijdelijk mijn pincode hebben gezien.

Gewenste Oplossing:

Als de betaalautomaat losneembaar is en aan te reiken aan de klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM