Klacht: Diesel

Ruud1982 op 23 april 2017 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 23 april 2017

Een klant heeft bij een Texaco-tankstation op de A2 Diesel XL getankt, zonder te beseffen dat dit een duurdere variant is die niet vergoed wordt door zijn leasemaatschappij. De klant vond de informatie over de beschikbaarheid en prijsstelling van de brandstoffen onduidelijk en voelt zich misleid, wat heeft geleid tot de beslissing om in de toekomst niet meer bij Texaco te tanken.

Mijn Klacht:

Zojuist op A2 Diesel getankt. Enige diesel die verkrijgbaar aan pomp was Diesel XL. Bij afrekenen bleek dat dit een duurdere diesel variant was die niet vergoed wordt door lease maatschappij. Gewone diesel was wel verkrijgbaar maar bij een andere pomp. Bij wegrijden nog eens goed gekeken, maar heel onduidelijke situatie en bij die XL ook niet duidelijk dat het om een premium product gaat. Ik weet niet wat het idee van Texaco achter deze product presentatie is maar ik voel me er door misleid. Volgende tankbeurt geen stop meer bij Texaco voor mij….

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling onnodig gemaakte kosten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM