Mijn Klacht:
Ik ben op 21-10-2015 bij de Texaco op de A 50 te Arnhem een broodje gezond met een flesje sinaasappelsap gaan kopen.
Bij binnenkomst en aan de beurt vraag ik de broodjesspecialisten welke broodjes ze hebben?
Hierop kreeg ik het antwoord, dat zie je toch ‘ deze.
Ik heb hierop duidelijk gevraagd aan de medewerksters of deze bruine broodjes heeft.
De medewerksters gaf mij aan alleen met pitjes en zaadjes te hebben.
Aangezien ik dit niet lekker vind heb ik voor de witte gekozen.
Toen deze bijna klaargemaakt was zag ik tot mijn verbazing achter op het schap bruine broodjes liggen, waarop ik zei die eigenlijk wilde maar het zo te Willen laten bij een wit broodje i.v.m. Alle moeite.
Nou zo gezegd zo gedaan betaalt en loop daarna naar de koffie automaat.
Terwijl dat ik hier sta hoor ik de 2 medewerksters over mij grapjes maken en lolletjes uithalen over de pitjes en manier waarop ik het zei.
Die 2 hadden er goed de lol in samen, waarop ik naar de kassa ben gelopen om een klachten formulier te vragen.
Hierop moest de medewerkster haar leiding gevende halen die een bonnetje uit de kassa printe met daarop hun telefoon nummer en gegevens.
ik kan hierop maar een ding zeggen WELKOM BIJ TEXACO… ( nou niet dus ).
Gewenste Oplossing:
Graag excuses dat ze dit niet over klanten doen.
En graag een nieuw broodje gezond ( bruin graag ) met sinaasappelsap ( vers geperst ).
Alvast bedankt......
