J1981 op 26 mei 2013 over Texaco in de categorie Tankstations
Een klant van Texaco in Heerenveen heeft een probleem ervaren bij het tanken van euro 95 benzine. Hoewel de klant slechts 18 euro had getankt, begon de teller te lopen bij 20 euro, wat leidde tot een eindbedrag van 38 euro na een discussie. De klant vraagt zich af hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan.
Ik heb vrijdag voor 18 euro benzine getankt bij texaco heerenveen.
Vreemd genoeg begon de teller te lopen bij 20 euro.
Ik ging ervan uit dat ze binnen konden zien dat ik maar 18 euro had getankt.
Helaas was dit niet het geval.
Na een korte discussie moest ik dan toch 38 euro betalen.
Ik vraag me af hoe dit mogelijk is.
Graag zou ik de oorzaak willen weten.
Ook zou ik de teveel betaalde 20 euro terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Texaco een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
