Klacht: Terugstorting geld

Michel Heinen op 11 februari 2013 over goedkoopstespeelgoedwinkel.nl in de categorie Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
goedkoopstespeelgoedwinkel.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 februari 2013

Een klant van goedkoopstespeelgoedwinkel.nl heeft een klacht ingediend over een terugstorting van €56,23 voor niet-leverbare producten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, waaronder meerdere e-mails en telefoontjes, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl dit al twee maanden geleden was beloofd. De situatie speelt sinds 27 november 2012.

Mijn Klacht:

Er waren wat producten niet leverbaar, dus dat betekent dat ik nog geld tegoed heb van de goedkoopstespeelgoedwinkel.nl.

Na veel mails te hebben verstuurd (zelden reactie, bellen bijna onmogelijk) is mij 2 maanden geleden al beloofd dat ik het geld (56,23) z.s.m. op mijn rekening zou zien.

Tot op heden nog niets ontvangen. Dit speelt al sinds 27-11-12.
Echt onbegrijpelijk!

Gewenste Oplossing:

Oplossing is natuurlijk simpel:

geef mij mijn geld terug. Ik heb er immers geen producten voor ontvangen, omdat ze waren uitverkocht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over goedkoopstespeelgoedwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar goedkoopstespeelgoedwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over goedkoopstespeelgoedwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM