Yener koylu op 29 augustus 2024 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 15 mei 2025 een vliegticket gekocht voor een vlucht op 26 juli, maar heeft per ongeluk een ticket voor 26 juni aangeschaft. Na annulering van het verkeerde ticket heeft de klant om terugbetaling gevraagd, maar tot nu toe niets ontvangen en bovendien is er 60 euro van de rekening afgeschreven door eDreams. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice.
Op 15/5/2025 ticket gekocht met bedoeling te vliegen op 26/7. Door vergissing ticket gekocht op 26/6 na 15 min geannuleerd en terugbetaling gevraagd tot nog toe niets ontvangen zelfs nog 60€ van rekening afgehaald door edreams. Kan niemand bereiken en of mailen.
Terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over eDreams
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
