WalterVR op 17 oktober 2022 over Matras Direct in de categorie Bedden
Na het retourneren van een bestelling bij Matras Direct ontving de klant slechts 7,95 euro terug van de oorspronkelijke betaling van 38,75 euro. Dit resulteert in een totaal verlies van 41,30 euro, terwijl de klant geen product meer heeft.
Na het terugzenden van mijn bestelling waarvoor ik 10,5€ diende te betalen, kreeg ik slechts 7,95€ terugbetaald van mijn betaling van 38,75€.
Dus in totaal 49,25€ betaald minus 7,95€ retour geeft 41,3€ kwijt en geen bestelling meer.
terugbetaling bestelling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Matras Direct
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Matras Direct nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
