Klacht: Terugbetaling

op 05 januari 2014 over Lexa.nl in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij het openen en betalen van een account zonder gebruik te maken van de extra diensten kan je binnen 14 dagen het geld terug krijgen. Heb dit binnen de 14 dagen gemeld. Vervolgens kreeg ik een email dat het bedrag binnen een week teruggeboekt zou worden. Vervolgens gebeurde dit niet en heb ze gemaild. Ik kreeg weer een email dat ik moet wachten. Na weer gemaild te hebben krijg ik van hen een reactie dat er iets mis gegaan is en dat het 6 a 8 weken kan duren voordat het erop staat. Inmiddels heb ik ze weer gemaild en krijg ik te horen dat het bedrag allang is overgemaakt en of ik even mijn betalingsoverzichten van die periode naar hen wil mailen, zodat ze bewijs zien dat het niet is overgemaakt. Wat belachelijk. Zij zien zelf ook wel dat het niet van hun bankrekening is afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

bedrag terugstorten op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reshma82