Een klant van T-Mobile heeft in januari extra betaald voor een toestel dat niet leverbaar was en heeft vervolgens een ander toestel gekozen waarvoor ook bijbetaling nodig was. Ondanks zes telefoongesprekken over de terugbetaling van bijna 80 euro voor het niet geleverde toestel, heeft de klant het geld nog steeds niet ontvangen.
In Januari had ik extra betaald voor een toestel.. toestel was niet leverbaar dus heb ik toch maar een ander gekozen daar moest ik ook bij betalen..
ik zou zo snel mogelijk het geld van mijn andere toestel terug krijgen (bijna 80 euro) nu al 6 keer gebeld maar heb nog steeds m’n geld niet!!!!!!!
Terug betaling!! Met rente of vergoeding na zolang te wachten
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
