Klacht: Terug kijken functioneert niet

Anne1234567890 op 16 februari 2024 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 februari 2024

Een klant van Caiway ervaart herhaaldelijk problemen met de terugkijkfunctie, waarbij het beeld zwart blijft na het terugspoelen van programma's of films. Dit dwingt de klant om over te schakelen naar live tv, waardoor belangrijke delen van de uitzending gemist worden. De klant is ontevreden over de service.

Mijn Klacht:

Al de zoveelste keer dat ik een programma / film terug wil spoelen maar dit gewoon weg niet functioneert. Beeld blijft na een stulje terug spoelen zwart waardoor je weer moet over schakelen op live tv en je dus een groot deel gemist hebt.. kloten service

Gewenste Oplossing:

Dat caiway zorg dat ze alles gewoon eens voor elkaar hebben en anders de klanten eens tegemoet komen. De laatste tijd is het kloten, is internet niet traag dan is het wel de tv ontvanger wat niet functioneert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Caiway
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Caiway

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Caiway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anne1234567890
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie