Een klant heeft een controller gekocht bij Game Mania en heeft deze kort daarna teruggebracht omdat zijn broer er al een had. In plaats van een terugbetaling ontving hij een waardebon van 60 euro, wat hem verplichtte om iets anders in de winkel aan te schaffen.
Hallo ,
Ik koop mijn controller om 16:45 en om 17:00 bracht ik hem terug ivm dat mijn broer er al een had gekocht dus vervolgens breng ik mijn controller terug en krijg ik een 60 waardebon terug inplaats vam mijn geld terug dus verplichten ze mij om daar iets te kopen.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Game Mania
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Game Mania nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
