Mooke op 24 juni 2024 over Behanggigant.nl in de categorie Internetshops - Interieur
Een klant heeft op 7 juni behang geretourneerd en vroeg op 21 juni per e-mail naar de status van de terugbetaling. Op 22 juni ontving de klant een e-mail waarin stond dat het geld was terugbetaald, maar de klant heeft tot nu toe niets ontvangen en krijgt niemand aan de lijn bij het bedrijf.
7 Juni behang geretourneerd.
21 Juni een mail gestuurd wanneer ik mijn geld terug kan verwachten.
22 Juni een mail terug gehad dat mijn geld is terug betaald terwijl ik niets ontvangen heb!
Paar keer al gebeld maar neemt niemand op……..
Als mijn geld terug gestort word.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Behanggigant.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Behanggigant.nl
Reactie van de melder van de klacht Mooke
1 jaar geleden - Slecht! Behang geretourneerd,per mail zeggen dat ze terug hebben betaald terwijl dit niet zo is. En de telefoon niet opnemen na verschillende keren te hebben gebeld hierover.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Behanggigant.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
