Klacht: Misleiding

Verzaaljekel op 28 mei 2024 over Termination Experts in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 mei 2024

Een klant van Termination Experts heeft een klacht ingediend over misleiding bij het opzeggen van NPO Plus. De klant dacht dat er geen kosten verbonden waren aan de opzegging, maar ontdekte later dat er een eenmalige kosten van € 30,- waren, die niet duidelijk zichtbaar waren. Daarnaast verwijst de klant naar andere klachten over vergelijkbare ervaringen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik wilde de NPO plus opzoeken en opzeggen , de kosten zijn 2,95 per maand , ik dacht dat ik op de site was , want er stond NPO plus makkelijk opzeggen , hoefde niks te betalen en ook geen bankrekening in te vullen !
Echter met kleine lettertjes stond er dat er eenmalige kosten waren namelijk € 30,- , dit was niet zichtbaar, ook zijn er veel klachten over dit bedrijf ! Ook hetzelfde, dat ze dachten op de sites van de bedrijven terecht waren gekomen ! Heb ook niet afstand gedaan van mijn herroeping recht !

Gewenste Oplossing:

De oplossing is dat de kosten van €30;- vervallen ende opzegging geannuleerd wordt !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Termination Experts

Reactie van de melder van de klacht Verzaaljekel

1 jaar geleden - Oplichter

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Termination Experts nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Verzaaljekel

1 jaar geleden - Oplichters

Alle klachten die gemeld zijn door Verzaaljekel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM