Mijn Klacht:
In 2020 een container gehuurd, aangezien ik goede ervaringen had met Ter Horst Groep afdeling Goor. Er hadden al meerdere ondernemers mij gewaarschuwd dat het een bedrijf was met wurgcontracten, maar door mijn goede ervaringen met de vestiging in Goor wou ik toch een gesprek aangaan.
Na contact gelegd te hebben kwam er een vertegenwoordiger langs welke wel wat opdringerig was, hij had weinig tijd en had nog meerdere klanten. Tijdens het gesprek had ik aangegeven dat ik opzoek was naar een contract van een maximaal 1 jaar en welke ik vervolgens maandelijks zou kunnen opzeggen. Dit was geen probleem.
Ik moest even gauw tekenen, aangezien hij verder moest en dan zou alles in gang gezet worden.
Alles werd inderdaad ingang gezet en in het begin liep alles soepel, nette levering, nette container, snelle reactie op de mail etc. Maar aangezien het bedrijf waarvoor we een container besteld hadden is gestopt, heb ik een mail gestuurd om ons contract (na 19 maanden) te beëindigen.
Toen ik navraag ging doen bleek dat er in het contract met hele kleine letters 84 maanden stond aangegeven, terwijl ik met de verkoper 12 maanden had afgesproken.
Uiteraard hadden ze hier bij Ter Horst Groep geen boodschap aan en willen ze dat ik het contract uit dien, of afkoop voor hetzelfde bedrag.
Gewenste Oplossing:
Beëindiging van het contract
(10)
