Klacht: Produkt heeft niet juiste maat

Michael Aken, van op 02 juni 2021 over tenstickers.nl in de categorie Internetshops - bedrukte produkten, Internetshops - Interieur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 muurstickers randen van 1.30m lang besteld.
En ik heb ontvangen 2 randen van 1.29m
En nu sluiten deze 2 randen dus niet naadloos aan.
Maar heb ik nu dus een naad van 2 cm
1 cm op de ene wand en 1cm op andere wand haaks erop.
En op ooghoogte en midden in het zicht.

Er staat op de website staat niet dat ik extra moet bestellen ivm een foutmarge maar dat claimen zij nu wel in de mail.
En ze kunnen wel exact 1.30 x het bedrag rekenen.

Uit coulance krijg ik 10% korting op mijn nieuwe bestelling. Terwijl ze nu standaard een promokorting van 20% hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil 2 nieuwe randen van minimaal 1.30 m
Of mijn geld terug voor deze onbruikbare randen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over tenstickers.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over tenstickers.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M@ry2021
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM