Klachtenbrief voor Tennis Point

Betreft: Juridische klacht en verzoek om terugbetaling

[INSERT HUIDIGE DATUM]

Tennis Point
[INSERT ADRES]
[INSERT POSTCODE EN STAD]

Geachte Heer / Mevrouw,

Ik wend mij tot u betreffende een niet-gerefundeerde bestelling bij uw bedrijf, Tennis Point.

Op [INSERT BESTELLINGSDATUM] bestelde ik een Adidas-trolley voor €127,95. Tot mijn grote teleurstelling en ongemak werd deze bestelling geannuleerd. Helaas heb ik tot op heden de terugbetaling van dit bedrag niet ontvangen. Ondanks mijn herhaalde pogingen om contact met u op te nemen over deze kwestie, heb ik geen enkele reactie van u ontvangen.

Dit vormt een schending van de consumentenbeschermingswetgeving, namelijk artikel 6:230m lid 1 sub c van het Burgerlijk Wetboek. Volgens dit artikel heeft een consument na annulering van de overeenkomst het recht op onverwijlde terugbetaling van het betaalde bedrag, uiterlijk binnen veertien dagen na de annulering.

Gelet op bovengenoemd, verzoek ik u vriendelijk doch dringend om het volledige betaalde bedrag van €127,95 onmiddellijk terug te betalen.

Mocht u niet binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief aan mijn verzoek voldoen, zie ik geen andere optie dan mijn rechten te handhaven via juridische procedures.

Ik zie uw prompte reactie en actie in deze zaak graag tegemoet.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW POSTCODE EN STAD]
[UW E-MAILADRES]
[UW TELEFOONNUMMER]