Een gebruiker van Lexa.nl heeft onterecht twee keer betaald voor een lidmaatschap van 59,70 euro. Bij de eerste betaling ontving hij een melding dat deze niet goed was verlopen, waarna hij een tweede betaling deed. Later bleek dat de eerste betaling wel degelijk was geslaagd.
bij de betaling kreeg ik een melding dat de eerste betaling niet goed was verlopen, ik heb toen nog een keer betaald, daarna kwam de melding weer. Ik heb toen ontdekt dat er wel degelijk was betaald, nu dus 2 x het lidmaatsdchap van 59,70
1x geld terug en de garantie dat daarna het olidmaatschap is afgelopen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lexa.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lexa.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
