Klachtenbrief voor Temu

[Adres Klant]
[Plaats, Datum]

Temu
[Adres Temu]

Betreft: Klachtenbrief Terugbetaling van Niet-Ontvangen Producten

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief aan u om mijn bezorgdheid te uiten over een recente bestelling die ik bij uw bedrijf heb geplaatst en die ik ondanks uw beweringen, niet heb ontvangen.

Op [datum van bestelling], plaatste ik een bestelling bij uw bedrijf, Temu. Ondanks herhaalde verzekeringen van uw kant dat het pakket is geleverd, heb ik dit pakket nooit ontvangen. Mijn verzoek om een passende terugbetaling van het betaalde bedrag is tot dusver genegeerd, wat tot grote ontevredenheid bij mij heeft geleid.

Volgens artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek zou een consument bij een koop op afstand, zoals die van mij, het recht moeten hebben om de koop te ontbinden als het product niet binnen dertig dagen is geleverd. Bovendien zorgt artikel 7:21 van het Burgerlijk Wetboek ervoor dat consumenten het recht hebben om een overeenkomst te ontbinden als de levering niet overeenkomt met de overeenkomst, zoals in mijn geval.

Gezien de bovengenoemde omstandigheden, verzoek ik u dringend om mijn volledige betaling zo snel mogelijk terug te betalen. Mocht u blijven weigeren hieraan te voldoen, dan zie ik mijzelf genoodzaakt om juridische stappen te ondernemen om dit geschil op te lossen.

Ik vertrouw erop dat u mijn klacht serieus zult nemen en de noodzakelijke stappen zult ondernemen om dit probleem aan te pakken. Graag ontvang ik binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief een reactie van u.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw handtekening]