Mijn Klacht:
Op 30 april jl heb ik een bestelling gedaan, levertijd tussen 8 en 12 werkdagen.
Op de site kun je de status volgen, op 8 mei staat er “volledig verstuurd”.
Pakketnummer staat erbij vermeld en wie de bezorging doet, maar de track & trace werkt niet.
Nu is het inmiddels 16 mei en nog niets ontvangen.
Contact gehad met de bezorging, pakketnummer niet bekend en op mijn postcode konden ze ook niets vinden.
Dus ik vraag mij af waar het pakket is gebleven, want het lijkt mij stug dat het pakket er 8 dagen over doet om bij mij thuis afgeleverd te worden.
En Ideascomfort zegt nu (15 mei) dat het binnen 4 werkdagen geleverd wordt, het zal allemaal wel.
Gewenste Oplossing:
Een eerlijk antwoord van Ideascomfort en zsm de levering.
