MISTY EN KAYLEE op 03 augustus 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
Klant is niet te bereiken op telefoonnummer. In het systeem nagekeken en zie dat de oranje wasmanden door grote vraag niet meer leverbaar is. In dat geval wordt er een vervangend cadeau toegestuurd die enigzins kan afwijken verstuurd. Case afgesloten.
Op 6 juni heeft de klager bij Temps L twee schoenenzakken besteld, met de belofte om twee oranje wasmanden cadeau te krijgen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice op 3 juli ontving de klager de schoenenzakken, maar ontbraken de beloofde wasmanden.
@6 juni j.l heb ik bij Temps L 2 schoenenenzakken besteld, ik zou er 2 oranje wasmanden cadeau bij krijgen. Vandaag 3july ontvang ik eindelijk na 3 telefoontjes van 0.35 cent per minuut de schoenenzakken maar!!!!! geen oranje wasmanden heel raar toch?
Ik zou tevreden zijn als ik de telefoonkosten vergoed krijg, en dat ik een gedeelte van de rek niet hoef te betalen vanwege het onwijs lange wachten. Ik vind het een raar bedrijf en zeker niet klant vriedelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2013 om 16:48 geantwoord
Klant is niet te bereiken op telefoonnummer. In het systeem nagekeken en zie dat de oranje wasmanden door grote vraag niet meer leverbaar is. In dat geval wordt er een vervangend cadeau toegestuurd die enigzins kan afwijken verstuurd. Case afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
