Klacht: slechte levering

Boogpijl op 11 december 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Artikelen zijn geleverd en bestelling is voldaan.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 11 december 2012

Een klant heeft op 17 november 2012 een bestelling geplaatst en betaald voor een loepbril, maar heeft het product nog niet ontvangen. Ondanks pogingen om telefonisch contact op te nemen met het bedrijf, is dit niet gelukt. De klant hoopt alsnog de bestelling te ontvangen.

Mijn Klacht:

bestelling gedaan17-11-2012 en betaald via creditkaart,bevestiging ontvangen van bestelling en betaling
bestellingsnr.121117700240.Het gewenste product loepbril metleren benen nr.6324016.Hebben geprobeerd telefonisch contact te krijgen maar is niet gelukt.Hoop als nog de bestelling binnen te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Als we de bestelde en betaalde bestelling binnen krijgen.
R.Sukel Lorentzweg 12 1221 EH Hilversum

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 26 september 2013 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Artikelen zijn geleverd en bestelling is voldaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten