Klacht: pakket

Elize op 30 november 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Bestelling is geleverd en rekening is voldaan, case kan worden afgesloten.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 30 november 2012

Een klant heeft problemen ondervonden met het contact opnemen met Temps L, waarbij de telefoonlijn alleen een menu blijft weergeven en kosten met zich meebrengt. Daarnaast heeft de klant geen reactie ontvangen op een verstuurd bericht en vraagt zich af waar de bestelling blijft. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

geen contact kunnen krijgen met Temps L
Telefoon blijft menu weergeven 35 cent per minuut snel verdient als je niet opneemt.Daar pas ik voor
Bericht verstuurd antwoord niet gekregen
Waar blijft de bestelling.

Gewenste Oplossing:

Dat ik weet wanneer ik de bestelling kan verwachten
21 november besteld men geeft aan verstuurd nog niets ontvangen

Mening over temps 1e keer nooit mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 26 september 2013 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestelling is geleverd en rekening is voldaan, case kan worden afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten