feiko1936 op 14 december 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
De aanmaningen zijn onterecht verzonden en het bedrag is reeds uitbetaald. Derhalve case afgeslotem.
Een klant van Temps L heeft een bestelling geplaatst, maar de verkeerde maat kleding ontvangen en deze volledig geretourneerd. Ondanks het terugsturen ontvangt de klant nu aanmaningen om te betalen en krijgt geen reactie op zijn schriftelijke verzoeken, waardoor de situatie escaleert met een tweede aanmaning en dreiging van een incassobureau.
Bestelling geplaats en in zijn geheel terug gezonden. Bij kleding verkeerde maat gezonden.
Nu krijg ik aan aanmaning om te betalen. Hierop schriftelijk gereageert maar krijg geen antwoord terug. Nu inmiddels een tweede aanmaning met de dreiging van een incassobureau.
Dat er gereageert wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2013 om 15:31 geantwoord
De aanmaningen zijn onterecht verzonden en het bedrag is reeds uitbetaald. Derhalve case afgeslotem.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
