Klacht: nederlands

declan op 15 augustus 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant een e-mail gestuurd met daarin verwijzing naar TempsL Belgie daar wij de klant helaas niet kunnen helpen. Derhalve case afgesloten.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 15 augustus 2012

Een klant van Temps L, Annie Declerck, heeft herhaaldelijk aangegeven dat zij ongewenst reclamefolders in het Frans ontvangt, ondanks verzoeken om deze in het Nederlands te ontvangen. De klant heeft aangegeven dat zij zal stoppen met bestellen als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

reeds jaren ben ik klant bij tempsL en mijn klantennummer is TB212131012452 op naam van declerck annie,burg.dussartlaan 30 lendelede 8860 belgie.in al deze tijd krijg ik steeds,ondanks melding,uw reclamefolder in de franse taal toegestuurd.onze aanvraag om een nederlandse folder werd nooit nagevolgd.indien we nog verder de folder in het frans ontvangen,zullen we afzien van nog bij jullie bestellingen te plaatsen

Gewenste Oplossing:

zend ons van nu af de nederlandse reclamefolders,en alles is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 26 september 2013 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant een e-mail gestuurd met daarin verwijzing naar TempsL Belgie daar wij de klant helaas niet kunnen helpen. Derhalve case afgesloten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten