wim Fiole op 02 november 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
Deksel is geretourneerd, en de portokosten zijn vergoed. Derhalve case afgesloten.
Een klant heeft telefonisch gemeld dat de keramische deksel met referentie 9513110 defect is bij levering. Ondanks deze melding heeft de klant nog geen vervangend exemplaar ontvangen en geeft aan de nota pas te zullen betalen zodra de nieuwe deksel is ontvangen.
N.a.v. levering TN712282007880 heb ik per telefoon gereageerd dat de dop defect is, maar nog steeds geen vervanger ontvangen.
Zodra de dop binnen is wordt de nota betaald.
Vervanging van de dop zoals per telefoon is afgesproken
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2013 om 13:31 geantwoord
Deksel is geretourneerd, en de portokosten zijn vergoed. Derhalve case afgesloten.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
