De brief en de betaling hebben elkaar gekruist. Derhalve case afgesloten. 2-10-2013: Nav feedback aangegeven dat wij altijd alles doen om kruisen van betaling een aanmaningsbrief tre voorkomen maar dat dat niet altijd lukt ivm bv betaling zelfde dag als...
Ten eerste heeft de brief en de betaling elkaar niet gekruist enwat ik belachelijk vind dat het meer dan een jaar heeft geduurd om tot een oplossing te komen dat...
Een klant heeft in mei een bestelling geplaatst bij Temps L, waarvoor op 6 juni een betaling is gedaan. Ondanks de betaling ontving de klant op 9 juli een dreigbrief waarin werd aangegeven dat de vordering aan een incassobureau zou worden overgedragen, wat het vertrouwen van de klant in het bedrijf heeft aangetast.
In begin mei iets besteld bij temps na 6 weken geleverd gelijk betaald via overmaking via de bank op 6 juni en op 9 jui krijg ik een brief van temps dat ze het willen overdragen aan een incasso buro omdat er niet betaald zou zijn.
Ze mogen mij als klant afschrijven want ik heb absoluut geen vertrouwen in Temps.
excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Heeft op 24 september 2013 om 14:57 geantwoord
De brief en de betaling hebben elkaar gekruist. Derhalve case afgesloten.
2-10-2013: Nav feedback aangegeven dat wij altijd alles doen om kruisen van betaling een aanmaningsbrief tre voorkomen maar dat dat niet altijd lukt ivm bv betaling zelfde dag als zenden aanmaan brief. Nogmaals excuses voor het ongemak aangeboden
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Temps L beoordeeld.
Heeft op 24 september 2013 om 20:39 geantwoord
Ten eerste heeft de brief en de betaling elkaar niet gekruist enwat ik belachelijk vind dat het meer dan een jaar heeft geduurd om tot een oplossing te komen dat laat zien wat voor een bedrijf jullie zijn om gewoon jullie fout toe te geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
