ank borsboom op 06 juni 2013 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
Gesproken met klant en aangegeven dat het de keuze voor het ontvangen van geschenk helaas niet bij ons bekend was. Om klant tegemoet te komen heb ik een klein geschenk met begeleidende excuus brief verstuurd. Mevrouw is erg blij met...
Een klant van Temps L ontving de bestelde beddekclips, maar de drie gratis bruine dozen die waren aangevraagd, ontbraken. Ondanks dat de daktuur aangeeft dat de levering volledig was, was dit niet het geval. De klacht is inmiddels opgelost.
Eigenlijk is een klacht een te groot woord. Vandaag ontving ik de bestelde beddekclips. Daarbij had ik gevraagd om de drie gratis bruine dozen. Deze zijn niet geleverd.
Op de daktuur staat volledig geleverd. Niet dus
Stuur ze alsnog toe.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Temps L
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Temps L nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 augustus 2013 om 14:56 geantwoord
Gesproken met klant en aangegeven dat het de keuze voor het ontvangen van geschenk helaas niet bij ons bekend was. Om klant tegemoet te komen heb ik een klein geschenk met begeleidende excuus brief verstuurd. Mevrouw is erg blij met het ontvangen van een edelsteentje aan een ketting en is tevreden over deze klachtafhandeling.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
