Klacht: Van kastje naar de muur: Temper en De Bijenkorf nemen geen verantwoordelijkheid voor de betaling

Rehaank op 11 augustus 2024 over Temper B.V. in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temper B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Uitzendbureaus
Status Open
Datum 11 augustus 2024

Een gebruiker van Temper B.V. heeft een klacht ingediend over het ontbreken van betaling voor werk dat hij op 3 en 4 april 2023 voor De Bijenkorf in Den Haag heeft verricht. Hij ervaart dat zowel Temper als De Bijenkorf geen verantwoordelijkheid nemen voor de afhandeling van de betaling.

Mijn Klacht:

erzicht
Reviews
Over
Banner for Temper

Temper
Reviews 893 • Gemiddeld
TrustScore 3,5 uit 5
3,5

GEVERIFIEERD BEDRIJF
In de categorie Recruitmentplatform

temp
er.works
Bedrijfsactiviteit
Bekijk alles

Geclaimd profiel

Betaalt voor aanvullende functies

Heeft 82% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert binnen twee weken op negatieve reviews
Reviews
3,5
893 in totaal

5 sterren
62%
4 sterren
13%
3 sterren
6%
2 sterren
4%
1 ster
15%

Rehaan Khan
1 review
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren
Een dag geleden
Van kastje naar de muur: Temper en De Bijenkorf nemen geen verantwoordelijkheid voor betaling
Ik heb via Temper gewerkt voor De Bijenkorf Den Haag op 3 en 4 april 2023. Ondanks dat ik mijn werk naar behoren heb uitgevoerd, wacht ik nu al maanden op mijn betaling. Wat begon als een eenvoudige klus, is inmiddels een nachtmerrie geworden: zowel Temper als De Bijenkorf wijzen naar elkaar, en niemand neemt verantwoordelijkheid voor de uitbetaling.

Ik heb meerdere keren contact opgenomen met zowel Temper als De Bijenkorf, maar ik word steeds van het kastje naar de muur gestuurd. Temper beweert slechts een platform te zijn en verwijst naar De Bijenkorf als verantwoordelijke partij. Aan de andere kant zegt De Bijenkorf dat zij alles hebben gedaan wat nodig is en dat de betaling via Temper moet lopen.

Het is frustrerend en onacceptabel dat ik zo veel tijd en energie moet steken in iets wat eenvoudig geregeld had moeten worden. Ik had verwacht dat een bedrijf als Temper, dat een percentage van mijn verdiensten inhoudt, ook de verantwoordelijkheid zou nemen om ervoor te zorgen dat betalingen op tijd en correct worden afgehandeld.

Ik raad iedereen af om via Temper te werken zonder de zekerheid van een duidelijke en eerlijke betaling. Deze ervaring heeft me laten zien hoe weinig waarde er wordt gehecht aan de rechten en het welzijn van freelancers.

Gewenste Oplossing:

Uitbetalen zsm

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Temper B.V.
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Temper B.V.

Reactie van de melder van de klacht Rehaank

1 jaar geleden - Na het plaatsen van een eerlijke review over mijn ervaring met Temper en Finqle, werd mijn IP-adres zonder enige waarschuwing geblokkeerd van het platform. Dit is een duidelijk teken van hoe deze organisaties problemen proberen te vermijden in plaats van ze op te lossen. Het feit dat ik nu gedwongen ben om via een VPN toegang te krijgen tot mijn account, laat zien hoe deze bedrijven omgaan met kritiek: door gedupeerden simpelweg de mond te snoeren. Ik heb eerder een klacht ingediend en speciaal aangegeven dat Nina van Temper hiervan op de hoogte moest zijn, maar tot op heden heb ik niets van haar of iemand anders vernomen. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook ronduit brutaal. Het lijkt erop dat men problemen liever ontwijkt dan oplost. Daarnaast heb ik van anderen gehoord dat ik niet de enige ben die met soortgelijke problemen worstelt. Het geld dat netjes door De Bijenkorf aan Finqle is betaald, lijkt ergens te verdwijnen, want ik en andere freelancers hebben er niets van gezien. Waar blijft dat geld? Dit soort praktijken zijn absoluut onaanvaardbaar. Ik overweeg nu om met andere gedupeerden samen te spannen om gezamenlijk actie te ondernemen. Dit is onacceptabel, en ik zal niet aarzelen om verdere stappen te zetten om ervoor te zorgen dat freelancers zoals ik krijgen waar ze recht op hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Temper B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rehaank
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM