Terug

Klacht: telkens geen reactie op mail

maryam1970 op 16 oktober 2013 over import-vitamins in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf import-vitamins
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 16 oktober 2013

Een klant van import-vitamins heeft een bestelling geplaatst, maar kon deze niet betalen vanwege een error-melding bij iDeal. Na het invullen van het contactformulier en het versturen van een e-mail zonder reactie, besloot de klant de bestelling te annuleren.

Mijn Klacht:

Ik heb online een bestelling geplaatst en wilde deze betalen met Ideal. Helaas kreeg ik een error-melding en kon toen de betaling dus niet uitvoeren. Ik heb toen het contactformulier ingevuld met de vraag hoe ik het verschuldigde bedrag van mijn bestelling kon betalen maar kreeg daar na een week nog geen reactie op. Ik heb toen een mail gestuurd naar het bedrijf, maar kreeg ook daar géén reactie op. Uiteindelijk heb ik via weer een mail mijn bestelling maar geannuleerd.

Gewenste Oplossing:

Een simpele reactie zou al voldoende zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over import-vitamins

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over import-vitamins

Alle klachten over import-vitamins →

Vergelijkbare klachten in klachtmelden

Alle klachten in klachtmelden →
Meld uw Klacht over import-vitamins
Zo werkt het