Mijn Klacht:
heb tijdens vakantie 77 euro extra verbruikt met een enorme lijst sms naar nummer 0626000230 wat ik niet verstuurd heb
dit is blijkbaar van telfort, hoe zit dat???
Gewenste Oplossing:
geld terug en uitleg wat ik daar tegen kan doen
Klacht: klacht tel rekening door 0626000230
brigitta6942 op 02 januari 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Telfort heeft een klacht ingediend over een onverwachte extra kostenpost van 77 euro op zijn telefoonrekening, die zou zijn ontstaan door een groot aantal sms-berichten naar het nummer 0626000230. De klant beweert deze berichten niet zelf te hebben verstuurd en vraagt om opheldering over de situatie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
