hoihallo op 31 januari 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie
De internetverbinding in het huis van de klager valt regelmatig uit. Ondanks meerdere telefoongesprekken met Telfort is het probleem nog steeds niet opgelost.
De internet verbinding bij ons in huis valt steeds uit. Ik heb al een aantal keren gebeld naar Telfort en nog steeds gebeurt dit vaak.
De afgelopen maand is internet heel erg vaak uitgevallen en ook steeds langer, ik wil voor deze maand niet betalen of mijn geld terug (Januari)En ik wil dat het probleem opgelost wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
