Klacht: telegraaf niet telefonisch te bereiken !!!!

op 14 september 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

diverse malen getracht via 088 nummer een adres wijziging door te geven
waar op een band ingesproken moet worden en dit is onmogelijk.
op een normale manier iemand aan de telefoon krijgen is niet mogelijk en mailen kan alleen met inloggen.
ik wil gewoon persoonlijk contact hebben en niet al dat gedoe.( alle bedrijven en instanties zijn aan het doorslaan.

Gewenste Oplossing:

indien ik persoonlijk gewoon iemand aan de telefoon krijg om iets te regelen !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 15 september 2017 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geacht heer van Gent,

hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat het doorgegeven van een adreswijziging niet naar tevredenheid werkt via ons systeem.

Ik ga u vandaag zo spoedig mogelijk bellen om de adreswijziging alsnog voor u door te voeren en alles in orde te maken.

Hopende u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest.

hartelijke groeten,

BR~Webcare Team

Heeft op 15 september 2017 om 19:07 geantwoord

ik heb nog steeds geen persoonlijk contact gehad

Alle klachten die gemeld zijn door provoceren