Mijn Klacht:
van 17 tot 31 januari is voor circa 32 euro aan onterechte sms kosten afgeschreven van mijn t-mobiel rekening
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik het geld terug krijg
paulwormer op 09 maart 2016 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Beste, Wanneer u contact op neemt via het telefoonnummer of email adres dat vermeld staat in het gratis SMS service bericht dat u heeft ontvangen op 10 februari 15:05 kan een restitutie voor u in gang gezet worden. Wij vertrouwen...
Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind noch in mijn sms lijst noch in mijn mailbox een bericht van u van 10 februari. Kunt u me nog een keer nummer/mailadres...
Samenvatting wordt geladen...
van 17 tot 31 januari is voor circa 32 euro aan onterechte sms kosten afgeschreven van mijn t-mobiel rekening
Wanneer ik het geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telefuture
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefuture in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefuture een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2016 om 13:48 geantwoord
Beste,
Wanneer u contact op neemt via het telefoonnummer of email adres dat vermeld staat in het gratis SMS service bericht dat u heeft ontvangen op 10 februari 15:05 kan een restitutie voor u in gang gezet worden.
Wij vertrouwen erop u hiermee van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
^SF
Webcare Team Telefuture
Heeft op 10 maart 2016 om 14:17 geantwoord
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik vind noch in mijn sms lijst noch in mijn mailbox een bericht van u van 10 februari. Kunt u me nog een keer nummer/mailadres sturen?
BVD
Paul Wormer
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, De contact gegevens: Telefoonnummer: 010-8863295 tussen 9-17 uur of email: [email protected] Met vriendelijke groet, ^SF Webcare Team Telefuture
Bericht van Telefuture
10 jaren geleden - Beste, U kunt ons bereiken op 010-8863295 tussen 9-17 uur of via email: [email protected] Met vriendelijke groet, ^SF Webcare Team Telefuture
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Uw mailaccount [email protected] wordt geweigerd door de server ?!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM