Klacht: ongevraagd per week € 12,00 sms kosten afgeschreven van mij rekening

m.blokland op 11 augustus 2012 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 11 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds 30-05-2012 is ongevraagd per week € 12,00 sms kosten afgeschreven van mij rekening tot nu toe al meer dan € 80,00.

Onbekend wat dit in houd. Mijn zoon van 13 jaar ontvangt geen SMs van dit nummer.

Om de afschrijving te stoppen heb ik de SIM kaart geblokkerd

Gewenste Oplossing:

!00 % terug betaling van de in rekening gebracht kosten en € 15,00 voor het opnieuw aanvragen van een SIM kaart.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM