Theo Kraan op 18 december 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Kraan, U geeft aan dat u al enige tijd niet bereikbaar bent op uw vertrouwde telefoonnummer. Wij zien dat het probleem is verholpen. Uw vertrouwde telefoonnummer is over een uur beschikbaar op uw glasvezelmodem. Onze excuses dat dit...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zit al bijna twee maanden te wachten op het overzetten van het tijdelijke telefoonnummernaarmijn oude telefoonnummer
Als ik er eindelijk eens door kom via de telefoon wordt mij
iedere keer beloofd dat het binnen een week wordt hersteld en ik wordt terug gebeld.
Nu 18 december, heb ik nog niets gemerkt van al die beloften
s.v.p direct oversluiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 januari 2013 om 11:14 geantwoord
Beste meneer Kraan,
U geeft aan dat u al enige tijd niet bereikbaar bent op uw vertrouwde telefoonnummer. Wij zien dat het probleem is verholpen. Uw vertrouwde telefoonnummer is over een uur beschikbaar op uw glasvezelmodem. Onze excuses dat dit langer heeft geduurd dan verwacht.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
