Klacht: Scherm laat los

Pascal durinck op 21 september 2017 over Telefoonmaken.nl in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefoonmaken.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 september 2017

Een klant heeft in december 2016 een scherm van een iPhone 6s laten vervangen bij Telefoonmaken.nl, maar na zes maanden liet de lijm los, waardoor er een ruimte ontstond tussen het scherm en het frame. Bij terugkomst in de winkel werd aangegeven dat de garantie van drie maanden was verlopen en de klant kreeg te horen dat het probleem vaak voorkomt bij imitatieschermen. De klant is teleurgesteld in de service en heeft besloten niet meer terug te keren naar deze zaak.

Mijn Klacht:

In december 2016 een scherm laten vervangen van een iphone 6s. Na 6 maanden heeft de lijm losgelaten van het scherm waardoor er nu een ruimte zitten tussen het frame en het scherm.
Dus vandaag terug gegaan naar de winkel in Dordrecht. Daar werd ons verteld dat je maar 3 maanden garantie hebt en dat die al verlopen is. Afijn was te verwachten natuurlijk.

Vervolgens zijn we naar de apple store gelopen om navraag te doen. Hier werd ons verteld dat het loslaten vaak gebeurd met imitatieschermen. Zijn we mooi klaar mee.

Er is ons toen verteld dat het A+ kwaliteit zal zijn wat nagenoeg hetzelfde is, maar dat was een mooi verkooppraatje. Wij gaan nooit meer naar zo een habbi babbi zaak als deze.

Garantie is nu vervallen door dit scherm, het laat los en ze willen ons niet helpen door het te lijmen of.wat dan ook.

Kortom nooit laten doen, geef 10 euro meer uit en laat het officieel doen en niet van die namaak rotzooi !!!! Was notabene nog 190 euro ook!! Belachelijk

Gewenste Oplossing:

Een nieuw scherm of deze lijmen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefoonmaken.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM