Johnnylebbing op 16 februari 2012 over Telefoonkopen.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Geachte klant, We hebben geen reactie van u mogen ontvangen, dus gaan er vanuit dat u inmiddels één van onze filialen bezocht heeft. Met vriendelijke groet, telefoonkopen.nl Webcare
Telefoonkopen.nl
Een klant van Telefoonkopen.nl ervaart problemen met zijn iPhone 4s, waarbij het laden van YouTube-video's traag verloopt en de beeldkwaliteit wazig is. In vergelijking met de telefoon van een vriendin, die bij T-Mobile is, functioneert zijn toestel minder goed. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik heb nu een aantal weken me iphone 4s maar als ik filmjes wil zien op youtube moet ik echt heel lang wachten. Als hij er eindelijk is dan zie ik het scherm heel erg wazig plus dat hij steeds moet laden. Me vriendin heeft dezelfde telefoon alleen can tmobile en die van haar werkt perfect.
Dat deze klacht word opgelost of wat ik eraan kan doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telefoonkopen.nl in behandeling genomen
Bericht van Telefoonkopen.nl
14 jaren geleden - Geachte klant, Inmiddels hebben wij u benaderd per e-mail, waarin wij u adviseren om met uw probleem naar het dichtstbijzijnde filiaal van ons te gaan, zodat zij samen met u naar een oplossing kunnen kijken. Met vriendelijke groet, telefoonkopen.nl Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telefoonkopen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2012 om 14:01 geantwoord
Geachte klant,
We hebben geen reactie van u mogen ontvangen, dus gaan er vanuit dat u inmiddels één van onze filialen bezocht heeft.
Met vriendelijke groet,
telefoonkopen.nl Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
