Mijn Klacht:
Vorig jaar november heeft mijn dochter een Iphone aangeschaft refurbished voor 414 euro. Deze begon zonder valschade muren te vertonen. Het beeld begon te flikkeren. Opgestuurd op 20-08 naar telefoondiscounter onder garantieregeling. Er is namelijk geen schade aan de telefoon. Ik zou aldus he n toch moeten betalen want het lag aan het scherm. Uiteindelijk vorige week 69 euro betaald aan reparatiekosten, maar nog steeds geen telefoon. Er volgt geen reactie per mail en ze zijn telefonisch niet bereikbaar. Heel sneu want mijn dochter heeft er 2 jaar voor gespaard! Ik ben voornemens om de rechtsbijstand in te schakelen wanneer ik de telefoon niet op korte termijn terugkrijg of het volledige bedrag: 414 euro plus 69 euro…
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de telefoon gerepareerd terug krijgen of het volledige bedrag terug: 414 van de telefoon en 69 van de reparatiekosten.
(10)
