Mijn Klacht:
Op 16-7-22 heb ik via contact gehad met Pieter-Jan van klantenservice TelefoonDiscounter. Mijn iphone (aangeschaft in februari 22, gebruiksconditie: goed) deed niks meer.
Klantenservice zegt mijn telefoon om te ruilen voor een nieuwe. Iphone opgestuurd, moest niet naar Telefoon-Discounter maar een adres in Vleuten. Daarna bericht gehad dat mijn iphone toch zou worden gerepareerd als ik 50% van de kosten (40 euro) zou overmaken. Betaald.
Op 10 augustus voor het laatst contact met Pieter-Jan: hij hoopt dat ik aan het eind van die week het toestel terug heb.
Daarna wordt er niet meer gereageerd. Ik heb nog steeds geen telefoon.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
