Klacht: Telefoon niet geleverd, geen communicatie mogelijk

Sietze01 op 02 februari 2022 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 2 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

– Woensdag 12 januari 2022 telefoon besteld, zou op voorraad zijn.
– Zaterdag 15 januari 2022 gemail om track trace, mail wordt niet beantwoord
– Maandag 17 januari gebeld, antwoordapparaat met verzoek om mail te sturen.
– Donderdag 20 januari nogmaals gebeld en gemaild, geen contact.
– Vrijdag 21 januari, eindelijk reactie via de mail van Aard. Telefoon wordt uiterlijk maandag 24 januari verstuurd.
– Dinsdag 25 januari. Geen track en trace. Meteen gemaild. Geen reactie, tot op heden geen telefoon.
– Maandag 31 januari. Nogmaals gemaild, ben er klaar mee.

Geen communicatie, geen levering, wel geld kwijt, geen telefoon, geen vertrouwen meer. Ik ben bang dat ik ben opgelicht, adviseer om hier niets te bestellen.

Gewenste Oplossing:

Geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sietze01
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM