Klacht: Opgelicht, incassobureau ingeschakeld maar telefoondiscounter reageert niet.

Mdegans op 16 december 2021 over TelefoonDiscounter.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 16 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zoals inmiddels tientallen gevallen op trustpilot.nl ook ik ben opgelicht door telefoondiscounter.nl. iPhone XS besteld in oktober met 1 dag levertijd. Vanzelfsprekend werd dit niet verstuurd en na talloze malen contact proberen te krijgen een incassobureau ingeschakeld.
Daar werd ineens verteld dat de telefoon op voorraad was (na 5 weken) en ik gaf aan mijn geld terug te willen. Nooit meer wat gehoord en het incassobureau geeft aan dat telefoondiscounter weigert te betalen of te leveren. Aangifte bij politie en ACM gedaan (zinloos) en enige optie is een rechtszaak beginnen die zelf betaald moet worden.
Kortom, misdaad loont dus wel degelijk. Vreselijk opgelicht

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TelefoonDiscounter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TelefoonDiscounter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mdegans
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM