Mijn Klacht:
Ik heb 27-12-2021 heb ik een rode iPhone 7 besteld, hij zou de volgende dag binnen zijn , maar dat was niet zo. Elke dag een mail gestuurd, want telefonisch krijg je ze niet te pakken. Eindelijk krijg je na lang zeuren een telefoon binnen, maar niet de telefoon die ik besteld heb en hij is ook nog eens stuk. Ik mocht hem terug sturen en zou mijn geld teruggestort krijgen. 2 weken geleden heb ik hem aangetekend teruggestuurd, ze hebben ook getekend voor ontvangst. Nu ruim 2 weken later geen geld terug gehad, ze reageren ook niet meer op de mail. Nu heb ik en geen telefoon en geen geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik had gezegd dat ze mijn geld terug moeten sturen. Ik heb er geen vertrouwen meer in. Het is ook vervelend dat je ze niet kan bellen en mailen gaat ook al heel moeilijk
(10)
